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注重细节管理提升后勤工作质量
时间:2021年10月27日信息来源:本站原创点击:

汪中求老师通过多年的管理、咨询经验及借鉴国内外管理精髓理念,以翔实的论据在《细节决定成败》一课中讲到“天下大事,必做于细”“小事成就大事,细节成就完美”,这告诉我们无论做什么工作都要重视小事、关注细节、把小事做细,小中见大、细中见精,“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高”。后勤工作具有头绪多、内容杂和服务面广的特点,要将后勤工作做好提升工作的质量,提升全体职工对后勤工作的满意度,就必须重视细节管理,在细微之处下功夫,做好细节服务工作,因为许多时候确确实实是“细节决定成败”。

那么,我们在日常工作中如何注重“细节”提升工作质量呢?首先要重视细节,追求细节上的卓越。后勤工作虽多以琐碎细小的工作为主,但往往又事关全局影响面广,所以容不得半点失误,而出现的失误往往不在一些大家都注意到的问题上,而是在一些细枝末节的地方,所以要想提升工作的质量,就要从减少失误开始,而减少失误要从重视细节开始。好的工作体现在细节上,差距也体现在细节上,倘若在一个细节上的疏忽,就可能影响大局甚至“一票否决”,要想将工作干好,就要追求细节上的卓越、减少失误。再次要有端正的工作态度和服务意识,牢固树立“后勤为生产、全厂为销售”的服务意识,有践行“工匠精神”的工作态度,有落实“双提升活动”的坚定决心,同时也要克服“多一事不如少一事”的惰性思维。在工作中,认真做事只能把事完成,用心做事才能把事做好,细节源于态度,态度决定一切。其次要树立小事做起、注重细节的工作理念。后勤工作中存在的问题,实际上就是不重视小事、细节做不透的问题。看不到细节,或者不把细节当回事,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事,在工作中缺乏热情,只做别人分配的工作的人,工作往往做不好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而工作出色使自己走上成功之路。对后勤工作来说没有一件事情小到不值得去做,也没有一个细节应该被忽视,我们应善于发现后勤工作中尤为突出的细节问题,在后勤服务各项工作中应当尽量减少诸如:好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等词语的出现,不做“差不多先生”,应当下功夫营造出一种实事求是、注重细节、真抓实干的健康工作氛围。“细节是闪光点,细节也可以成为失误点”,在细字上下功夫,弘扬将小事做细的风气,让所有职工养成注重细节、认真对待细节的理念。然后要让重视细节成为一种习惯。注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累,就不能不涉及到习惯,因为人的行为的90%以上都是受习惯影响的,在习惯中积累功夫,培养素质,让习惯成自然。所以我们要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯并持之以恒,这样做事大处着眼、小处着手自然会使我们所做的工作质量有大的提高。最后任何目标的实现重在落实。工作好不好,重要的是执行力和落实力。工作中要坚持“干”字当头、“实”字为先,遇到困难不缩手,干不成功不罢手,以实干求实绩,以实干求发展。这是我们做好本职工作的基础,也是将好的习惯转化为业绩的先决条件,所以我们要将对细节的管理贯彻到工作的整个过程,最终实现工作质量的提升。

总之,要想提升后勤工作质量,就要以双提升工作为契机,对各项工作进行方方面面的梳理,将各项工作的细节进行认认真真地谋划,有针对性的设立课题,想得周到,管得到位,在精细化上做好文章,做到精化管理、贴心服务、用心工作,努力做到后勤工作精细化、服务优质化,从而提升后勤工作质量,为企业运营提供强有力的后勤保障。

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